לשקר או לא?
הגישה שלי אומרת “תגיד מה שאתה רוצה, רק אל תשקר לי.” כי כשאומרים לי משהו אז אני מתכנן לפיו ואם משקרים לי, תוכניות נהרסות ויש כאוס. כאוס זה לא בהכרח דבר טוב. הסיבה שאני מזכיר את זה היא כי נראה שאנשים מעדיפים בדרך כלל שישקרו להם.
זאת שאלה שנשאלה כמה פעמים בספרות המד”ב: ‘מה עדיף? האמת הנוראית הוא השקר המשמח?’. אם צריך דוגמה אז הפרוייקט היחידי שכרגע עולה לי לראש והוא כנראה בין המפורסמים שעוסק בשאלה הזאת הוא טרילוגיית ‘המטריקס’. יש כמובן גם את המשפט המוכר לכל צופה קולנוע: “!You want the truth? You-Can’t-Handle The Truth”.
לפני שלושה ימים התפרסם סיפור של עידו גנדל באתר האגודה למד”ב ופנטסיה בישראל. הסיפור נקרא ‘מודה אני’ ואחד הנושאים שהוא עוסק בו הוא השאלה הנ”ל. תעשו לעצמכם טובה ותקראו אותו. שלשום פורסם באתר חופש תרגום של מאמר שנקרא ‘דת ההגיון’ והוא בעיקר עוסק בשאלה הזאת. גם אותו כדאי לקרוא.
אני אתן גם דוגמה קטנה משלי. אני עובד במחלקת מחלקת הירקות של הכלבו בקיבוץ. מה שאני צריך לעשות זה להביא את הירקות ברמה הכי טובה ובמחיר הכי זול. זה הכל. אין שום מטרה אחרת מכיוון שהכלבו הוא לא עסק יזמות אלא שירות של הקיבוץ. כמובן שאני מקבל הרבה תלונות על מחירים גבוהים (“אבל זה המחיר הכי נמוך שהיה בשנה האחרונה!”) ועל ירקות רקובים (שובר מלפפון מסיבי ונותן בו ביס. “דווקא טעים”). אחת התלונות שיותר חוזרות על עצמן היא על החסה. קורה שמדי פעם יש לחסה עליה קצת מדלדלים או רקובים או אכולים. מורידים אותם ושאר החסה מצויינת. אני חושב שבשביל 3.00 שקל לגבעול חסה בגודל של שני ראשים אנושיים ממוצעים, אפשר להוריד כמה עלים רקובים ולקחת את השאר. אבל האנשים קטנוניים.
הדוגמה הולכת בערך ככה: מישהו בא אליי באמצע שטאטאתי את הרחבה ושאל אם יש חסה יותר טובה. ידעתי שיש חסה בקרטון ובשלוש שניות שהוא חיכה לתשובה שלי, לא ידעתי אם להגיד לו “החסה שם מצויינת”, “כל השאר נראה אותו הדבר” או סתם “תפסיק לזיין בשכל”. אחרי שהוא נעלם וחזרתי לבדוק את מצב החסה, ראיתי שיש כמה עלים לא יפים אז לקחתי את הקרטון כדי להוריד אותם. הוא בא אליי למחסן ושאל אותי אם יש חסה טובה. נתתי לו חסה שבדיוק סיימתי לנקות, חסה שהוצאתי מהקרטון שהיה בחוץ על המדף. הוא הודה לי כאילו ירדתי עכשיו מאולימפוס ונתתי לו אמברוזיה.
עוד דוגמה היא הכרובית. הכרובית לפעמים מגיעה עם כתמים. לפעמים זה סתם חלק יותר כהה, לפעמים זה ממש שחור, לפעמים זה רק העלים הירוקים שלה שנדבקו לחלק הלבן. כשלקוחות רואים את זה הם לא מוכנים לגעת בכרובית. לא משנה מה. מה שאני עושה הוא להוריד עם סכין את כל החלקים האלה. אז הלקוחות רואים כרובית שנוסרו ממנה מספר חלקים קטנים. כל אחד מעל גיל 2 יוכל לזהות שהורדו מהכרובית החלקים הלא יפים, כמו שכל קונה היה יכול לעשות בבית. אבל זאת כרובית מצויינת.
השאלה שאני שואל עכשיו היא האם אנשים באמת מטומטמים או שהם פשוט רוצים שישקרו להם בפנים?
Posted in No Category, Thinking Out Loud by Eran with 1 comment.
people are visual creatures.
that why they prefer “beautiful” things, visually, on quality.
food can taste wonderful but if it looks aren’t pleasing less people will even try it, unless their other sensess insist on its goodness- like smell or intense hunger.
why is silver considered a holy metal?
because it is pretty and rare.
people do not like to think, they like to act, judge fast and act fast.
how many people really do a full field research before buying a new product?
how many just pick the one that is best designed regardless of its utilities?
advertizments work on this feature very hard.
it works.
when you clean the vegtables you clear away the assumption that if it looks bad on the outside it must be bad as well on the inside.
a good cook would know there is no such thing as a perfect vegtable.
I worked in the field and I checked.
there really isn’t.
but now my own standards are so much higher… poor frustrated me.
a good cook knows how to work with any kind of material at hand and make the best out of it as well as know how to really choose the products and see beyond the outer few leaves.
a good cabage can hide a nasty worm even if it looks all pretty on the outside and a bad looking lettuce only need a few leaves off.
as usual, to see beyond the outer view you need to know what you are doing, just study it once and know how to really examine what you buy.
these days people just trust the sellers to do it for them- here is where you come in.
they trust yu to do this stage of selection and decision for them.
by cleaning the vegtables it is exactly what you do.
bottom line:
people like to stay ignorant as long as they feel they can trust someone elss’s judgement.
no one likes to be lied to.